Область применения
Настоящие Условия и положения регулируют использование всех услуг, предоставляемых компанией Relationalmodelsy, включая, но не ограничиваясь, проектирование, производство и поставку мебели, а также консультации по дизайну интерьера.
Используя наши услуги или оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с данными условиями и согласны с ними в полном объёме. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.
Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Relationalmodelsy, зарегистрированной по адресу: Lange Voorhout 100, 2514 EE The Hague, Netherlands.
Контактные данные:
- Телефон: +31 70 212 8456
- Электронная почта: marketing@relationalmodelsy.ink
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Услуги
Relationalmodelsy предлагает следующие услуги:
- Индивидуальное проектирование мебели, вдохновлённой природой и морем
- Производство мебели из экологически чистых материалов
- Консультации по дизайну интерьера
- Доставка и установка готовых изделий
- Послепродажное обслуживание и гарантийный ремонт
Описание каждой услуги представлено на соответствующих страницах нашего сайта. Мы оставляем за собой право изменять перечень и содержание услуг с предварительным уведомлением клиентов.
Бронирование и заказы
Оформление заказа осуществляется через наш сайт или по телефону. После оформления заказа вы получите подтверждение на указанный адрес электронной почты.
Заказ считается принятым только после получения письменного подтверждения от нашей компании. Мы оставляем за собой право отклонить заказ в случае недоступности материалов или производственных мощностей.
Сроки выполнения заказа указываются приблизительно и зависят от сложности проекта. Ориентировочные сроки сообщаются на этапе согласования.
Цены
Все цены указываются в евро и включают НДС, если не указано иное. Стоимость индивидуальных проектов определяется после согласования технического задания и выбора материалов.
Мы оставляем за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Однако цена, указанная в подтверждённом заказе, остаётся неизменной в течение срока его выполнения.
Дополнительные расходы, такие как доставка, установка или специальные отделочные работы, рассчитываются отдельно и согласовываются с клиентом до начала работ.
Оплата
Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Банковский перевод
- Оплата банковской картой (Visa, MasterCard)
- Оплата при получении (по согласованию)
Для индивидуальных проектов требуется предоплата в размере 50% от стоимости заказа. Оставшаяся сумма оплачивается перед доставкой или в момент установки готового изделия.
В случае просрочки оплаты мы оставляем за собой право начислять пени в размере, предусмотренном действующим законодательством Нидерландов.
Отмена заказа
Клиент имеет право отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения, если производство ещё не начато. В этом случае предоплата возвращается в полном объёме.
Если производство уже начато, клиент обязан компенсировать фактически понесённые расходы на материалы и работу, но не менее 30% от стоимости заказа.
Отмена заказа должна быть оформлена в письменном виде и направлена на адрес электронной почты marketing@relationalmodelsy.ink.
Ответственность
Relationalmodelsy несёт ответственность за качество изготовленной мебели в соответствии с согласованным техническим заданием. Гарантийный срок составляет 2 года с момента доставки изделия.
Мы не несём ответственности за:
- Естественный износ материалов в процессе эксплуатации
- Повреждения, вызванные неправильным использованием или уходом
- Незначительные отклонения в цвете и текстуре натуральных материалов
- Упущенную выгоду или косвенные убытки
Общая ответственность компании ограничивается стоимостью соответствующего заказа.
Интеллектуальная собственность
Все дизайн-проекты, эскизы, чертежи и иные материалы, созданные в рамках оказания услуг, являются интеллектуальной собственностью Relationalmodelsy, если иное не согласовано в письменном виде.
Клиент получает право использования готового изделия в личных или коммерческих целях, но не имеет права воспроизводить дизайн для изготовления аналогичных изделий третьими лицами.
Все товарные знаки, логотипы и фирменные наименования, размещённые на сайте, являются собственностью Relationalmodelsy и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.
Применимое право
Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Нидерландов, без учёта его коллизионных норм.
Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Венская конвенция) не применяется к отношениям, возникающим из настоящих условий.
Разрешение споров
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими Условиями, стороны обязуются предпринять все разумные усилия для их урегулирования путём переговоров.
Если спор не может быть разрешён в течение 30 дней с момента начала переговоров, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Гаага, Нидерланды.
Клиент также имеет право обратиться в альтернативные органы по разрешению споров (ADR), включая европейскую платформу онлайн-урегулирования споров (ODR).
Дата последнего обновления: январь 2026 года.